Arvioinnissa selvitettiin Aivokeskuksen, Medisiinisten palvelujen, Runkopalvelujen ja Apteekin tavoitteiden toteutumista vuonna 2025. Sitovat tavoitteet toteutuivat vaihtelevasti. Strategiset tavoitteet kuvasivat usein toimenpiteitä eikä numeraalisia mittareita aina asetettu, vaikka se olisi ollut mahdollista.
***
Aivokeskuksen ja Medisiinisten palvelujen sitovat tavoitteet koskivat tilikauden tulosta, säästö- ja sopeuttamisohjelmaa sekä yli 180 vuorokautta hoitoa odottaneiden potilaiden osuutta. Molemmilla tulosalueilla tilikauden tulos oli alijäämäinen ennen sisäisiä asiakaspalautuksia, joten tavoite ei toteutunut. Myöskään säästö- ja sopeutusohjelman tavoitetta tulosalueet eivät täysin saavuttaneet. Sitä vastoin tavoite yli 180 vuorokautta kiireetöntä hoitoa odottaneiden potilaiden osuuden laskusta edelliseen vuoteen verrattuna saavutettiin molemmilla tulosalueilla.
Runkopalvelujen ja Apteekin sitovat tavoitteet koskivat tilikauden tulosta, säästö- ja sopeuttamisohjelmaa sekä sisäisen laskutuksen enimmäismäärää. Tavoitteet toteutuivat lukuun ottamatta Runkopalvelujen sisäisen laskutuksen tavoitetta, joka toteutui osittain.
Tulosalueiden ja -yksiköiden strategiset tavoitteet vaihtelivat. Ne kuvasivat usein toimenpiteitä eikä numeraalisia mittareita aina asetettu, vaikka se olisi ollut mahdollista. Konkreettisten mittareiden sekä lähtö- ja tavoitetasojen puuttuessa on vaikea arvioida eri toimenpiteiden merkitystä strategian toteutumisen kannalta.
Arvioinnissa tuli esiin useita onnistumisia ja saavutuksia. Hoitoon pääsy on parantunut Aivokeskuksessa ja Medisiinisissä palveluissa. Esimerkiksi neurokirurgian hoitojono on purettu ja digitaalinen hoitopolku on parantanut uniapneapotilaiden hoitoon pääsyä. Runkopalveluissa toimintaa on tehostettu laajentamalla monipalvelumallia. Apteekissa henkilöstön sairauspoissaoloja on vähemmän ja henkilöstön halu suositella omaa työpaikkaansa korkeampi kuin HUSissa keskimäärin. Asiakaskokemus on hyvällä tasolla kaikissa arvioiduissa tulosalueissa ja -yksiköissä.
Arvioinnissa tuotiin esille hyvinvointialueyhteistyöhön liittyvänä haasteena erillisratkaisun vaatima jatkuva punninta siitä, mitkä palvelut kuuluvat HUSille ja mitkä Uudenmaan hyvinvointialueiden ja Helsingin kaupungin vastuulle. Tärkeänä pidettiin hoitoketjujen sujuvuutta, Uudenmaan laajuisia tasa-arvoisia ja yhdenmukaisia hoitokäytäntöjä ja osastokapasiteetin ja sairaaloiden suunnittelua koko Uudenmaan alueen tarpeet ja resurssit huomioiden. Haasteina ja kehittämisalueina tuotiin esiin TKKIO (tutkimus, koulutus, kehittäminen, innovaatio ja opetus) -toiminnan tulevaisuuden turvaaminen ja tiedolla johtamisen kehittäminen. Riskejä tunnistetiin uusissa kalliissa hoidoissa ja digitaalisten palvelujen hinnoittelussa.
Henkilöstön tyytyväisyys on pääosin hyvällä tasolla, mutta toimintakulttuurissa on kehittämistarpeita
Helmikuussa 2026 toteutetun henkilöstökyselyn tulosten mukaan arvioinnin kohteena olleiden tulosalueiden ja yksiköiden henkilöstö on keskimäärin tyytyväinen omaan työhön, työkykyyn, työyksikön toimintaan, yhteisöllisyyteen ja ilmapiiriin. Tulokset olivat samankaltaiset kuin HUSissa keskimäärin.
Vaikka Henkilöstökyselyn 2026 tulokset olivat pääosin hyvät, toimintakulttuuri on tyydyttävällä tasolla. Toimintakulttuuria kuvaava indeksiluku oli Aivokeskuksessa (3,04) ja Medisiinisissä palveluissa (3,06) hieman HUSin keskiarvoa (3,08) heikompi, ja parempi Runkopalveluissa (3,41) ja Apteekissa (3,45).
Tarkastuslautakunnan suositus
Henkilöstökyselyn tulokset ovat pääosin hyviä, mutta toimintakulttuuri vaatii edelleen kehittämistä. Tulosten perusteella henkilöstön luottamusta HUSin johtamiseen tulee vahvistaa sekä lisätä viestintää organisaation nykytilasta ja tulevaisuuden näkymistä.
Arviointi sisältyy tarkastuslautakunnan vuoden 2025 arviointikertomukseen, pdf. Arviointi kuvataan yksityiskohtaisemmin arviointimuistiossa Aivokeskuksen, Medisiinisten palvelujen, Runkopalvelujen ja Apteekin tavoitteiden 2025 toteutuminen, pdf.